CALIDAD

Acerca de la Calidad

La mayoría de los clientes busca calidad al mejor precio, sin embargo, lo que puede ser "excelente" para algunos, no lo es para otros. Cuando un individuo adquiere un producto o servicio, lo hace para satisfacer una necesidad, pero siempre espera que la "nueva adquisición" funcione como lo seperado, o al menos como se lo prometieron en el anuncio publicitario. Muchas veces la calidad se paga, justificando de esta forma el dicho de que "lo barato sale caro".

¿Qué es la calidad?

El significado de esta palabra puede adquirir múltiples interpretaciones, ya que todo dependerá del nivel de satisfacción o conformidad del cliente. Sin embargo, la calidad es el resultado de un esfuerzo arduo, se trabaja de forma eficaz para poder satisfacer el deseo del consumidor. Dependiendo de la forma en que un producto o servicio sea aceptado o rechazado por los clientes, podremos decir si éste es bueno o malo.

Muchas veces el nivel de calidad se mide de acuerdo a la reacción y preferencias del cliente. Desde el mismo momento en que éste llega al establecimiento comercial, sabe exactamente qué va a comprar y dónde ubicarlo, va directo al lugar donde se encuentra el producto de su preferencia. En ocasiones, no encontrará lo que está buscando, y por tanto se decidirá por otro producto de mayor o menor precio, sin embargo, cuando su nivel de preferencia se afinca en una determinada marca, el cliente prefiere seguir buscando en otros establecimientos en vez de resolverse con un producto sustitutivo.

Cuando esto ocurre, es muy posible que la calidad de ese producto sea alta, ya que está logrando que el consumidor no lo reemplace por otro. La calidad aporta nivel al cliente, pero no siempre el bolsillo del consumidor está preparado a invertir en ella. Sin embargo, cuando el individuo está pagando por un servicio, muchas veces la calidad de éste dependerá de la atención al cliente y de las mínimas incomodidades que éste pueda darle.

En algunas ocasiones, incurrimos en el error de pensar que un producto o servicio es de calidad porque lo escuchamos o leemos a toda en hora en la radio, prensa y televisión. Hay que estar mosca con las campañas engañosas, y no dejarnos persuadir por una marca, simplemente porque está de moda o es la más sonada. El cliente será quien finalmente decidirá qué es lo que mejor le conviene.

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En mi opinión la calidad es dependiendo de la persona o del consumidor que adquiere en este caso enfocado a la industria textil alguna prenda, calzado, accesorios, etc.

Muchas de las veces compramos algo que a algunas personas les parece que no vale el precio el cual gastamos para adquirir dicho producto aun que también algunas personas no sabemos identificar cual es realmente la calidad a veces nos vamos con la intensión de que si es mas caro es mejor calidad lo cual no siempre es verdad, un ejemplo que puedo poner es cuando alguien va a comprar en alguna boutique piensa que las prendas, con el simple echo de comprarlas en ese establecimiento son de marca y tienen mejor calidad sin embargo pueden ir a alguna plaza, mercado y se encuentra el mismo producto a un bajo costo de igual calidad pero.. no siempre es así cabe destacar que también en estos lugares  hay mucho producto de pésima calidad en algunas tiendas al entrar te encuentras con producto que dices desde que lo vez esto si es bueno, nunca hay que dejarnos llevar por la marca por que casi siempre lo que compramos es la marca la cual pagamos el triple o mas de lo que realmente cuesta el producto claro si tienes la economía para hacerlo ¿cual es el problema? pero el problemas es cuando nos dejamos engañar por calidad ficticia. También influye mucho como es que lancen el producto al mercado muchas de las veces en la publicidad con la cual lancen el producto nos hacen comprar cosas inconscientemente.

conclusión: 

Realmente en cuestión de calidad lo dejo a criterio de cada quien, de sus necesidades y la economía que tenga quien adquiera el producto puede que no todos podamos comprar algo de marca pero si podemos comprar algo que sea de igual calidad vuelvo a reafirmar lo que dije anteriormente no siempre la marca significa que el producto sea de buena calidad