RESUMEN TEXTILES NO TEJIDOS

Este curso gira sobre conocer y familiarizarnos con los no tejidos conociendo sus propiedades, aplicaciones y usos en la vida diaria cabe destacar que en cualquier lado hay no tejidos vivimos la vida rodeados de no tejidos que no siempre identificamos es por eso que muchas personas vamos por la calle sin saber que es un no tejido

Este resumen se trata de reclutar la información mas sobresaliente e importante para dar a conocer los no tejidos.

No tejidos:es una membrana, tela o formación de fibras o filamentos naturales o sintéticos sin contar al papel que no sean convertidos en hilos bondeados unidos por cualquier método.

Métodos para unir fibras

Aplicación de resinas o adhesivos

Fusión térmica de fibras o filamentos entre ellos otra fibra funcionales o resina en polvo

Fusión de fibras por disolución primaria y posteriormente solidificando en la superficie (extruccion).

Creando entrecruzamiento físicos o amarres entre las fibras(punzonado a través de agujas)

Unión de fibras o filamentos o filamentos por costura o stich bon

A base de agua

INDA: international nonwomens y disponsables asociation

EDANA: european disponsables and nonwomens association

Las telas no tejidas son laminados telas o formaciones de fibras con orientación direccional o desorientados, unidos por fricción, calor, cohesión y adhesión, excluyendo productos de papel, o si no son hechos con agujas.

HISTORIA

El desarrollo de telas no tejidas inicio después de la seg guerra mundial y se sustento en la búsqueda de alternativas de materiales textiles de bajo costo principalmente pañales desechables que llegaron a Mexico entre los 60s y 70s. poco después estos materiales se empezaron a utilizar en otras áreas como quirúrgicos, alfombras, etc.

CARACTERÍSTICAS DE LOS NO TEJIDOS

Procesos cortos basados en procesos ya existentes: cardado, extruccion

Materiales versátiles sustituyen a textiles como calzado, aplicaciones desechables, industriales auxiliares, etc.

Proceso corto y de bajo costo

Poco insumo de mano de obra

Equipos caros pero productivos y ocupan poco espacio

PRODUCTIVIDAD

Hacer mas con menos

Prácticamente todas las fibras textiles se pueden ocupar para no tejidos

USOS

Agricultura y jardineria

Automotriz            

Contruccion

Geotextiles

Hogar

Industria y uso militar

Viajes y ocio

Cuidado personal

La industria de los no tejidos con mayor crecimiento mundial, crecimiento de un 10% anual en la industria. Los no tejidos mejoran en sus procesos de manuctura, se producen en menor tiempo y precios bajos en general la parte textil hace velos antes de convertirse en tela no tejida que esta constituida por la union de fibras con los diferentes procesos se da la orientacion deseada de fibras. En todos los sistemas de fabricacion las fibras son colocadas o teñidas en una trasnportadora y el medio fisico de esta fase puede ser seco, humedo, frio.

Isotropia: igualdad de condiciones en todos los lados

DRY LAY, DRY LAID: PROCESO EN SECO

WET LAY, WET LAID: PROCESO EN HUMEDO

Los sistemas de fabricación pueden ser en seco o en húmedo en procesos como mecánicos, químicos, solventes, o térmicos todos los procesos son en forma continua ocasionalmente  se pueden utilizar varios metodos.

Métodos mecánicos: punzonado, stichbonding, formación húmeda.

Bondeado: sinónimo de ligar o unir fibras

Punzonado: es por medio de agujas

Stichbonding: fibras unidas por costuras

Los métodos químicos se aplican por medio de resinas  en forma de saturacion, el adhesivo mas utilizado en este método es el látex , el látex se utiliza por ser de bajo costo, versátil, fácil de aplicación y adhesión efectiva y las resinas mas utilizadas son: vinilo, polivinil, cloruro de polivinilo el pellón es un ejemplo de resinas, el espumado es una técnica de espumado .

RESINADO POR SPRAY BONDING

Este método es utilizado en aplicaciones que requieren suavidad y volumen por lo general se utiliza en guatas, la resina es automatizada por presión neumática y se aplica en la cara superior con un sistema de espreas.

LIGADO POR SATURACION

Se sumerge en una solución de resina para ser exprimida especialmente se utiliza en el pellon. Los tipos de saturacion son: embarramiento, inmersión/ exprimido y humectacion.

Embarramiento: telas de pso medio (quirugico)

Exprimido: es para spunbong

Humectacion: se utiliza a altas velocidades

PROCESO DE TERMOBONDEADO

El termobondeado entrelaza las fibras por calor se utilizan las propiedades de las fibras para cambiarlas a calor, el termobondeado puede ser con fibras, filamentos y membranas se utiliza en fibras polimericas no algodones, este es un proceso en limpio y adquiere mucha suavidad.

NORMAS NO TEJIDOS

Como todo proceso este tiene normas que se deben seguir paso a paso en el caso de los no tejidos se rigen por las normas de los no tejidos.

Absorción

Capacidad y velocidad de trenzado

Resistencia a la abrasión

Flexión y abrasión

Cilindro oscilatorio

Plataforma rotatoria

Martindale

Diafragma

Propiedades electrostáticas

Resistencia superficial

Deterioro

Propiedades ópticas

Opacidad

Brillo

Permeabilidad

Permeabilidad al aire

Transmicion de vapor de agua

Repelencia

Rigidez

Cantilever

Gurley

handle

Resistencia al desgarre

Tensión

Espesor

Peso

Fricción

Estática y cinética

Limpieza en seco

Resistencia

Identificación de fibras

Geotextiles

Muestras

Rotura y alargamiento

Desgarre

Resistencia a la perforación

Tamaño de poro

Permitividad

Retención de asfalto

Gracias a estas normas podemos comprobar si el tejido es lo suficientemente bueno para ser comerciable ya que si no pasan algún de este proceso se considera que es un no tejido de mala calidad.

Conclusión

En todo el curso sobre esta materia aprendí a identificar, conocí y supe que eran los no tejidos identifique los procesos por los cuales un no tejido se crea como el termobondeado, punzonado ,etc. También identifique en donde se utilizan este tipo de tejidos me di cuenta de que se utilizan en todas partes sin darnos cuenta de lo que realmente son, gracias a las normas conocí los procesos por los cuales debe pasar un no tejido para ser de buena calidad y soportar la aplicación para la cual esta diseñado desde un principio ya que al no pasar las normas este puede perjudicar la aplicación en la cual se va a utilizar.

Políticas de calidad COCA COLA, AEROMEXICO, SABRITAS

COCA COLA

Comprometidos con la calidad

Garantizar que ofrecemos productos de la máxima calidad a nuestros consumidores es prioridad para la compañía Cocoa-Cola, y lo procuramos desde la fábrica hasta que estos llegan a los hogares, con la firme intención de mantener la reputación y la confianza frente al consumidor. Los ingredientes, envases, elaboración, almacenamiento o transporte de los productos son eslabones de la larga cadena que une a Coca-Cola con el consumidor, y en consecuencia cada eslabón debe estar sometido a estrictos protocolos de inocuidad. Un compromiso que nos hace enfocar los esfuerzos en las siguientes áreas:

·         Gestión de los proveedores

·         Estándares globales

·         Compromiso

·         Mejora continua en todo nuestro sistema global

·         Productividad

Esta preocupación por entregar productos de calidad debe ser extensible a toda la organización dentro del Sistema Coca-Cola, que además tendrá que cumplir con la legislación vigente y con las especificaciones y requerimientos de la Compañía.

Para definir la calidad, el Sistema Coca-Cola debe adherirse a los siguientes puntos:

·         “Estándares de Oro” de Calidad: sólo las plantas autorizadas por The Coca-Cola Company fabrican productos intermedios y finales, cumpliéndose los procedimientos aprobados para la producción, el almacenaje y la distribución.

·         Sistemas de Gestión: se garantiza la implementación de la política de calidad, estándares y programas de gestión, proporcionando los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de calidad de cada organización.

·         Gestión y evaluación del riesgo: se usan herramientas de evaluación, tanto internas como externas, para garantizar el cumplimiento de los requerimientos legales y propios de The Coca-Cola Company, identificando, evaluando y abordando los riesgos de calidad y tendencias emergentes.

·         Cumplimiento Legal: en cada uno de los mercados donde se opera, se cumplen los requerimientos legales locales.

·         Gestión de Incidentes y Resolución de Crisis (Incident Mangement and Crisis Resolution (IMCR)): gestión de incidentes con el objetivo de, en primer lugar, proteger a clientes y consumidores, y en segundo lugar, a la marca y a la imagen de la Compañía.

·         Fabricación: con la intención de que las prácticas de fabricación estén en consonancia con los compromisos de calidad, se codifican y etiquetan los productos finales; los equipos de procesado y llenado deben estar sujetos a las especificaciones de la Compañía, y continuamente se monitorean y controlan todos los procesos.

·         Distribución y mercado: a fin de garantizar la calidad y la integridad, se almacenan, manejan, distribuyen, dispensan y comercializan ingredientes, productos intermedios y productos finales.

AEROMEXICO

En Aeroméxico Servicios, 4000 familias es la obligación, 40 aeropuertos nuestro territorio, el Sistema de Gestión de la Calidad nuestra filosofía.

Somos la única compañía con permiso de despacho y control de vuelos No. 34, otorgado por la Dirección General de Aviación Civil, para los 40 aeropuertos donde tenemos presencia.

Con la entrega del Certificado IOSA ‘IATA Operational Safety Audit’, Aeroméxico se convierte en la primera aerolínea mexicana y de las primeras 50 en el mundo en contar con esta certificación internacional La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), establece que a partir de Enero de 2006 todas sus aerolíneas miembro, estarán obligadas a contar con esta certificación

·         Las áreas operacionales de Aeroméxico que fueron sometidas a la auditoria IOSA son:

Organización y gestión corporativas (ORG): Sistema de administración corporativo, registros y documentación, seguridad aérea, aseguramiento de calidad y respuesta a la emergencia
 Operaciones de vuelo (FLT)
 Control Operacional / Despacho y Control de vuelos (DSP)
 Ingeniería y Mantenimiento de Aeronaves (MNT)
 Operaciones en cabina (CAB)
 Servicio de apoyo en tierra (GRH)
 Operaciones de carga (CGO) y
 Seguridad Operacional (SEC)

La auditoría de Aeroméxico duró una semana, se llevó a cabo del 13 al 17 de junio de 2005. Los resultados indicaron que la aerolínea del Caballero Águila, no sólo cumple los estándares requeridos, sino que en algunos casos los supera.

"Está claro que Aeroméxico ha puesto un gran empeño en esta tarea" comentó Peter Cerdá, Director de seguridad, operaciones e infraestructura de la IATA para América Latina y El Caribe. "En nombre de nuestro director general y de todo el personal que conforma el equipo IOSA, me complace darle al bienvenida a Aeroméxico en el registro, mediante la entrega formal del certificado de registro IOSA" puntualizó el directivo.

La IATA inició el Programa de Auditoría de Seguridad Operacional (IOSA) en 2001 para satisfacer dos necesidades específicas de la industria aérea en las áreas de efectividad de costos y seguridad:

1. Las aerolíneas están sujetas a una proliferación creciente de auditorías que a menudo se superponen en su intención y contenido. IOSA modifica esta situación mediante la introducción de una norma única, acordada y común para la auditoría de aerolíneas

2. La seguridad en la operación de las aerolíneas sigue siendo la mayor prioridad de la industria. El cumplimiento de las normas y prácticas recomendadas del Programa IOSA ayuda a las aerolíneas a lograr seguridad operativa en todas las áreas clave, así como a operar más eficientemente. 

SABRITAS

Sabritas es una empresa comprometida con la sociedad y preocupada por apoyar a la comunidad de los sectores más desprotegidos de México. En el año 2006 recibe el distintivo otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía por las acciones realizadas en medio ambiente, calidad de vida en el trabajo, vinculación con la comunidad y ética empresarial.

Ámbito económico corporativo
• En México genera más de 70,000 empleos directos y 500,000 indirectos.

• Cuenta con el certificado Empresa Socialmente Responsable (ESR).

• Cumple estrictamente el Código de Conducta de PepsiCo Internacional.

• Es una empresa agroindustrial, creada en 1943, presente en 200 países. Algunas de sus marcas tienen más de 100 años.

Ámbito ambiental
• Sus plantas y procesos de producción operan con los más altos estándares de calidad y cumplen ampliamente con toda la normatividad en materia ecológica.

• Participa de manera activa en ECOCE, A. C. (Ecología y Compromiso Empresarial), con el objetivo de promover hábitos positivos para el cuidado del medio ambiente.

• Realiza campañas de concien- ciación sobre la disposición de los residuos.

• Forma parte de Sustenta, organismo que apoya a los munici- pios para un manejo integral de los residuos sólidos.

• Renueva el parque de vehículos por otros más sustentables.

• Usa combustibles que emiten menos emisiones (Gas L.P.).

Ámbito social
• Colabora con diferentes organi- zaciones, como la Comisión para el Desarrollo de Pueblos Indígenas (CDI) o el Únete, A.C., que buscan impulsar proyectos de educación y salud, en beneficio de los niños de diversas regiones del país.

• Dispone de programas integrales para vincularse permanentemente con las comunidades donde opera, trabajando de forma corresponsable con distintos actores de la sociedad.

Ámbito laboral
• Aplica medidas de conciliación.

• Lleva a cabo iniciativas que fomentan el cuidado de la salud.

• Cuenta con programas de voluntariado corporativo.

Diálogo con groupos de interés
• El Código de Conducta de PepsiCo Internacional rige las relaciones con los clientes, proveedores, colaboradores, etc.

Conclusión

como conclusión es importante saber las políticas de calidad y sus certificaciones de cada una de las empresas que consumimos o solicitamos  su servicio para saber si son de confianza las empresas que estamos acostumbrados a ver a diario.

Bibliografia:

http://www.cocacola.es/informacion/politicas-certificaciones-calidad#.VHAQcIuG91Z

http://hispanicprwire.com/aeromexico-primera-aerolinea-mexicana-en-recibir-certificado-internacional-de-seguridad-operacional/

http://www.aeromexicoservicios.com.mx/certificaciones.php

http://www.sabritas.com.mx/empresa

Resistencia a la abrasión no tejidos INDA 20.4, 20.5

Resistencia a la abrasion from Delia Sanchez Klixto

Servicio al cliente

Como proveedor de algún servicio o producto lo primero que debemos de tomar en cuenta es la calidad del servicio que le ofrecemos al cliente ya que es nuestra carta de presentación para que un posible cliente pueda adquirir nuestro servicio o producto.

El trato que le damos al cliente al atenderlo es primordial, por que tenemos diferentes tipos de clientes y algo que nos ayuda es la empatia que podemos hacerle sentir a nuestro cliente, en tiempos actuales el servicio al cliente a cambiado radicalmente gracias a las redes sociales donde los clientes se pueden quejar o recomendar el servicio adquirido gracias a esto cientos de personas pueden ver los pro y los contras y así saber si consumes el producto o el servicio , también influye mucho la nacionalización de los servicios ahora hay mas servicios de donde escoger no solo te quedas con una marca, establecimiento, servicio, etc esto hace que los clientes ya no te sean fieles a tus productos es por eso que el trato y el servicio al cliente influye demasiado para que el cliente se sienta satisfecho   con el servicio y los productos que el quiera obtener.

Cabe destacar que el servicio al cliente no depende del tamaño de la empresa sea chica,mediana o grande ya que toda empresa depende del cliente, el cliente siempre tiene razón sin importar nada  él es quien decide donde cuando y a que empresa comprara el producto y por lo tanto el objetivo del servicio al cliente es mantener un buen ambiente entre el personal y el cliente, como empresa saber lidiar con el animo que tienen los clientes al ir a comprar un producto muchas veces los vendedores atienden otras cosas antes de atender primero al cliente.

En el servicio al cliente se debe tomar en cuenta que lo que ofreces en la publicidad sea lo que en realidad ofreces en los productos por que si no caemos en la mentira y/o falacia haciendo un cliente insatisfecho y eso es lo contrario del resultado que queremos por que un cliente insatisfecho es una mala publicidad como lo mencionada antes y que nos trae como consecuencia una mala reputación de nuestro servicio o producto logrando un posicionamiento negativo acerca de nuestra marcas servicio.

Para tener un buen servicio en necesario que nuestros empleados que están en constante contacto con los clientes estén bien consigo mismo, tengan una buena presentación, etc. Cuando vamos a una tienda y quien te atiende es una persona de mal humor, sin ánimos, triste, al final no te dan ganas de comprar nada y eso perjudica en primer grado a la empresa.

Muchas de las empresas para dan un mejor servicio infiltran personas ne centros comerciales donde hacen encuestas a los consumidores del producto o servicio esto tiene como objetivo obtener información sobre lo que piensa la gente ya que muchas de las veces las personas no dicen ni se quejan de los productos como consecuencia las empresas no pueden mejorar si no se enteran de lo que piensan las personas, esta es una muy buena estrategia por que la empresa tiene conocimiento de lo que le gusta o no al cliente mejorando así los productos que se ofrecen.

Conclusión

Como conclusión cada que haya oportunidad de mejorar el servicio no hay que dejarla pasar tratar de que la relación con el cliente sea primordial, permanente, eventualmente y tranquila siempre harán falta que funcionen bien las estrategias pero con una constante comunicación todo se puede, recordar que ahora los clientes no van a donde esta el producto, el producto tiene que ir hacia el cliente, ofrecer con creces el producto en sitios web frente a la competencia lo cual hará posicionar la empresa como el numero uno la mente de sus prospecto y clientes así beneficiara directamente a ellos y al negocio.